Auteur: Pascal Ketelaars

In de wereld van digitale marketing komen en gaan trends snel. Zelfs met dat in gedachten moeten online marketeers de curve voorblijven als ze concurrerend en relevant willen blijven in hun respectieve industrieën. Als we vooruit kijken naar 2023, zijn er verschillende opkomende trends waarvan ondernemers en marketeers zich bewust van moeten zijn als ze zich begeven in het online landschap. In dit artikel bespreken we de trends op het gebied van online marketing voor komend jaar. 

AI en ML

Een belangrijke trend is het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning (ML) in digitale marketing. AI en ML kunnen marketeers helpen de relevantie, nauwkeurigheid en efficiëntie te verhogen door processen zoals gepersonaliseerde productaanbevelingen of gerichte advertenties te automatiseren. Dit kan leiden tot meer klantbetrokkenheid, betere website prestaties en een hogere ROI op marketingcampagnes. AI-tools kunnen bijvoorbeeld inzichten verschaffen in de kooppatronen van klanten, die marketeers vervolgens kunnen gebruiken om hun advertenties of aanbiedingen daarop af te stemmen. Daarnaast kan het gebruik van AI-gebaseerde chatbots bedrijven helpen een betere klantenservice te bieden en tegelijkertijd de kosten van handmatige processen te verlagen. 

Voice search 

Een andere trend voor 2023 is het toegenomen gebruik van voice search technologie binnen online marketing initiatieven. Omdat spraakherkenningstechnologie in de loop der tijd steeds beter wordt, vertrouwen meer consumenten op slimme speakers zoals Amazon Alexa of Google Home voor antwoorden op hun vragen. Marketeers moeten overwegen hoe deze verschuiving SEO-strategieën in de toekomst zal beïnvloeden – het optimaliseren van content voor long-tail zoekwoorden in plaats van korte zinnen is een must voor bedrijven die het meeste willen halen uit hun digitale campagnes in 2023. Daarnaast kan het creëren van content die speciaal is ontworpen voor gebruikers die een zoekopdracht met hun stem uitvoeren – zoals FAQ’s of video tutorials – ook helpen om de zoekmachine rankings van een website te optimaliseren en tegelijkertijd de betrokkenheid bij klanten te vergroten. Als je een SEO bureau hebt zal je je klaar moeten maken om je klanten te kunnen blijven bedienen – maar ook je eigen website kan je zo inrichten dat je middels voice search hoog in de rankings van de zoekmachines verschijnt.  

Influencer marketing

De opkomst van influencer marketing zal ook in 2023 doorgaan, omdat bedrijven manieren zoeken om een nieuw publiek aan te boren zonder grote bedragen te hoeven uitgeven aan traditionele reclame methoden zoals televisiecommercials of gedrukte tijdschriften. Door samen te werken met populaire influencers die al grote volgers hebben opgebouwd op sociale mediaplatforms zoals Instagram en YouTube, kunnen merken profiteren van een grotere naamsbekendheid tegen veel lagere kosten dan via traditionele kanalen mogelijk is. Het is belangrijk voor bedrijven die influencer-partnerschappen willen aangaan om niet alleen te letten op die influencers met enorme volgers, maar ook op degenen die een betrokken publiek hebben dat daadwerkelijk geneigd is om hun producten of diensten te kopen als ze worden aanbevolen door de influencer die ze volgen. 

Mobiele optimalisaties 

Tot slot is het duidelijk dat mobiele apparaten een grote rol zullen blijven spelen in digitale marketingstrategieën in 2023 en daarna! Mobiele optimalisatie is van vitaal belang als u wilt dat uw campagnes vandaag de dag maximaal succes boeken, aangezien de meeste consumenten websites nu voornamelijk bezoeken via smartphones of tablets in plaats van computers – dus elke website die niet is ontworpen met mobiele apparaten in gedachten loopt het risico potentiële verkopen mis te lopen door negatieve gebruikerservaringen te creëren op niet-geoptimaliseerde sites. Dit betekent dat elementen zoals paginagrootte klein genoeg worden gehouden zodat ze snel laden op mobiele apparaten en dat knoppen groot genoeg zijn zodat mensen geen moeite hebben om ze aan te klikken vanaf handheldschermen – beide kwesties die ertoe kunnen leiden dat klanten vertrekken voordat ze een aankoop doen als ze niet goed worden aangepakt! 

Kortom, het is duidelijk dat technologische ontwikkelingen zoals kunstmatige intelligentie (AI), machine learning (ML), voice search optimalisatie en mobiele optimalisatie allemaal een belangrijke rol zullen spelen bij online marketingstrategieën in 2023 en daarna! Het ontwikkelen van kennis over hoe elk daarvan werkt is essentieel voor degenen die willen dat hun bedrijf dit komende jaar boven alle concurrenten uitstijgt!

Bron: Marketingreport.nl

Staatssecretaris Alexandra van Huffelen (Digitalisering) heeft de Tweede Kamer nader geïnformeerd over het in te richten algoritmetoezicht bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). In de Kamerbrief staat met welke nieuwe activiteiten de AP, samen met de andere colleges, markttoezichthouders en rijksinspecties, in 2023 aan de slag gaat. Daarnaast wordt het al bestaande toezicht op algoritmes die (onrechtmatig) persoonsgegevens verwerken in 2023 versterkt.

Controle van algoritmes

Algoritmes en artificiële intelligentie (AI) spelen een steeds grotere rol in besluiten die bedrijven en de overheid over mensen nemen. Dit biedt kansen, maar de dreiging om de menselijke maat te verliezen ligt op de loer. Algoritmes kunnen grote impact hebben op mensenlevens en op de samenleving.

Met het algoritmetoezicht bij de AP geeft Van Huffelen invulling aan de ambitie van de Tweede Kamer en het kabinet om te regelen dat algoritmes worden gecontroleerd op transparantie, discriminatie en willekeur en dat dat wordt bewaakt door de AP.

Inrichting algoritmetoezicht

Een belangrijk onderdeel van het nieuwe toezicht is het signaleren en analyseren van sector- en domeinoverstijgende risico’s van algoritmes, en de samenwerking met andere organisaties te faciliteren en te intensiveren.

Aleid Wolfsen: “Samen met andere colleges, markttoezichthouders, rijksinspecties, stakeholders en experts is het afgelopen jaar uitgewerkt hoe het algoritmetoezicht moet worden ingericht. Dat dit gezamenlijk gebeurt, is logisch. Net als de AP, hebben ook andere instanties veel ervaring met het toezicht op algoritmes. Met elkaar kunnen we veel kennis en inzicht bundelen. Mede dankzij ieders input, meedenken en tegendenken is nu de basis gelegd voor dit brede, domeinoverstijgende algoritmetoezicht.”

Met deze nieuwe taak kijkt de AP naar risico’s die sectoren en domeinen overstijgen. Bestaande bevoegdheden en taken van andere colleges, markttoezichthouders en rijksinspecties veranderen niet. Versterking van de samenwerking tussen deze instanties is hierin belangrijk, zodat met gezamenlijke kennis en inzichten risico’s op discriminatie, uitsluiting en gebrek aan transparantie sneller kunnen worden gesignaleerd en aangepakt.

Start algoritmetoezicht

Vanaf januari start de AP met deze nieuwe activiteiten. De focus ligt daarbij in de beginperiode op het signaleren van risicovolle algoritmes, het bundelen van kennis en het verder vormgeven van de samenwerking.

Bron: Autoriteit Persoonsgegevens

De overheid moet kerken niet meer zomaar persoonsgegevens van kerkleden doorsturen uit de administratie van de overheid, de Basisregistratie Personen (BRP). Dat stelt de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) in een advies aan het kabinet.

Op dit moment geeft de overheid gegevens over bijvoorbeeld een verhuizing of huwelijk van kerkleden automatisch door aan de kerken, via de Stichting Interkerkelijke Ledenadministratie (SILA). Het kabinet wil de regels tijdelijk wijzigen als experiment.

De overheid vraagt dan bij nieuwe kerkleden toestemming voor het doorgeven van hun persoonsgegevens. Maar voor mensen die al lid zijn van een kerk, geldt dat niet. De overheid blijft volgens het voorstel nog steeds hun persoonsgegevens ongevraagd doorgeven aan de kerken.

Geen groot maatschappelijk belang

De AP concludeert in het wetgevingsadvies over het experiment dat het zonder toestemming doorgeven van persoonsgegevens uit de BRP aan kerken niet mag. En dat dit geldt voor alle kerkleden, dus ook voor mensen die al langer lid zijn van een kerk.

Organisaties krijgen toegang tot de BRP voor bepaalde overheidstaken of als zij een groot maatschappelijk belang dienen.

‘Dat is handig en belangrijk’, zegt AP-voorzitter Aleid Wolfsen. ‘Een gemeente kan die gegevens nodig hebben als je een nieuw paspoort aanvraagt. Een pensioenfonds moet het ook weten als jij verhuist, zodat jij je pensioen blijft ontvangen. Maar kerken horen wat ons betreft niet in dit rijtje thuis.’

Het doorgeven van persoonsgegevens uit de BRP aan de kerken dient namelijk geen algemeen belang en is niet noodzakelijk. Daarom strookt het niet met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en moet het stoppen, stelt de AP.

Onvoldoende onderbouwd

De voorganger van de AP, het College bescherming persoonsgegevens, concludeerde al in 2013 dat de gegevensverstrekking aan SILA onvoldoende onderbouwd is. De Raad van State deed dit ook.

En in 2016 stemde een meerderheid van de Tweede Kamer vóór een motie die het kabinet opriep te stoppen met de automatische verstrekking van persoonsgegevens aan kerken.

Baas over eigen gegevens

Wolfsen: ‘Het wordt nu echt tijd om deze onrechtmatige gegevensverstrekking te stoppen. Mensen moeten zo veel mogelijk de baas zijn over hun eigen gegevens. Kerkleden moeten zelf kunnen beslissen of zij willen dat de kerk weet waar zij wonen en of ze getrouwd zijn.’

Mocht de overheid graag persoonsgegevens willen blijven doorgeven aan SILA en daarvoor toestemming willen vragen aan kerkleden, dan moet de overheid wel kunnen aantonen dat mensen zich niet gedwongen voelen om toe te stemmen.

Dit omdat mensen afhankelijk zijn van de overheid. En in sommige gevallen niet ‘nee’ durven te zeggen als de overheid ze iets vraagt, aldus de AP.

Bij SILA zijn aangesloten: de Protestantse Kerk Nederland, de Rooms-Katholieke Kerk, de Algemene Doopsgezinde Sociëteit, de Oud-Katholieke Kerk van Nederland, de Vrij-Katholieke Kerk, de Nieuw-Apostolische Kerk en het Leger des Heils. Het gaat in totaal om ongeveer 5 miljoen kerkleden.

Bron: Autoriteit Persoonsgegevens

edereen kent het belang van goede en succesvolle content. Maar wat ‘succesvol’ precies is hangt af van de doelen die je wilt bereiken. Denk daar vooraf over na en kijk verder dan alleen harde conversies. Alleen met duidelijke doelen kun je voor echt goede content zorgen en de effecten daarvan meten.

Tijdens het SEO Benelux Event bij OAK werd er tijdens de paneldiscussie vanuit het publiek een belangrijke en fundamentele vraag gesteld: hoe weet je wanneer content succesvol is? Een logische vraag, omdat content het hart is van je organische marketingstrategie.

Waarom content?

Wat is de rol van content bij conversies en welke soort conversies zijn er? En hoe draagt content bij aan een sterk merk? Wanneer is content succesvol? Om op deze vragen antwoord te geven, moet je doel vooraf kristalhelder zijn. Waarom creëer, optimaliseer en verspreid je content?

• Streef je naar meer bezoekers op je website?
• Wil je als merk laten zien dat je een bepaalde expertise hebt?
• Wil je de naamsbekendheid van je merk laten groeien?
• Wil je klanten naar je fysieke winkel trekken?
• Wil je de online omzet verhogen?

De echte waarde van je content

Hoe verhoog je online omzet? De simpelste benadering is kijken naar conversies vanuit een landing op een contentpagina. Maar om een volledig beeld te vormen van de echte waarde van de content, moet je juist breder kijken, naar bijvoorbeeld assisted conversions. Voordat een gebruiker converteert naar een betalende klant, heeft hij of zij al – bewust en onbewust – verschillende keuzes gemaakt op basis van andere soorten content. Voordat de aankoopbeslissing wordt genomen, stelt een consument zichzelf vragen als: ‘Hoe kan ik mijn probleem oplossen?’, ‘Welk product heb ik nodig?’ en ‘Naar welk merk gaat mijn voorkeur uit?’.

Met de juiste content geef je antwoorden op die vragen en kun je naar een conversie sturen. Content kan bijdragen om omzet via een ander kanaal te realiseren. Je kijkt dan dus niet alleen naar directe conversies maar naar attributiewaarde. De attributiewaarde brengt vaak discussies op gang, omdat je er op meerdere manieren naar kunt kijken. Deze discussie gaan we hier niet voeren, maar we willen erop wijzen dat je niet blind moet zijn voor andere fases binnen het beslissingsproces van je klant.

Nu heb je feitelijk nog steeds niet het volledige beeld om de waarde van je content aan te tonen. Er zijn nog minimaal twee ‘waardebronnen’, namelijk:

1. Besparing op betaalde advertenties die je kunt realiseren als je met je content organisch beter zichtbaar bent.
2. De offline omzet in fysieke winkels, op basis van online content

Besparing op betaalde advertenties

Ben je niet organisch zichtbaar, dan zijn advertenties een logische keuze. Maar dat is geen goede langetermijnoplossing omdat er geen duurzaam resultaat mee te behalen is: je zult moeten blijven investeren om online zichtbaar te blijven. Content die organisch zichtbaar is in zoekmachines helpt om te besparen op betaalde advertenties.

Daarnaast zorgt de juiste content op een landingspagina ook direct voor besparing binnen search engine advertising. Met kwalitatief sterke content stijgt de quality rate van Google Ads. Door een hoge quality rate vergroot je de kans op betere posities in de advertentieruimte, tegen lagere kosten. Organische content en online advertenties gaan zo hand in hand.

Offline omzet via online content

Vaak is de waarde van upper funnel-content moeilijker uit te leggen. Want wat is content in de awareness-fase waard? We hebben websitebezoekers van twee grote Nederlandse retailers die landden op upper funnel-contentpagina’s om feedback gevraagd. Via de on-site pop-up lieten ze weten:

• dat de contentpagina van waarde was (gemiddelde score van 4.3 uit 5);
• dat hun vervolgstap een bezoek aan de fysieke winkel is (25% gaf aan naar de winkel te gaan).

Je toetst hiermee de kwaliteit van je content. En door te weten dat de volgende stap een bezoek aan de winkel is, konden we de omzetbijdrage doorrekenen. We wisten wat de conversieratio in de winkel en wat de gemiddelde aankoopwaarde was. Online content kan dus helpen offline omzet te verhogen.

De waarde van content voor je merk

Maar er is nog meer. Door meer relevante content te maken in de awareness-fase kun je je merk als expert in de markt zetten. De kwaliteit van de content is te meten door middel van metrics als time-on-page en de clicks. En ook kun je bijvoorbeeld met behulp van de metric ‘page depth’ van Hotjar meten of gebruikers je content consumeren en dus met je merk interageren. Ben je veel content aan het pushen via andere kanalen en op veel meer plekken zichtbaar dan alleen Google? Dan wil je dat ook terugzien in je branded zoekvolume en (sociale-media-)vermeldingen. Zo meet je bijvoorbeeld unaided brand awareness.

Hoe weet je of je merk als expert wordt gezien? Simpelweg door aan je bezoekers te vragen of de content een bevredigend antwoord op hun vragen geeft. Dit is te meten met tools die de bezoeker vraagt ‘beantwoordt dit je vraag?’. Het doel wordt bereikt als het antwoord simpelweg ‘ja’ is. Je merk is de expert.

Heb je een vergelijkende video toegevoegd aan je productdetailpagina? Dan wil je meten of het aantal conversies is verhoogd. Op die manier dient alle content een eigen doel in de buyer journey.

Softe conversies: de waarde van gebruikersacties naast een aankoop

Het is niet alleen een aankoop die iets waard is. Staar je niet blind op harde, directe conversies. Een e-mailadres winnen is ook een bron voor omzet. Voor deze leads kan ook een waarde worden bepaald.

Er zijn ook microconversies (zoals clicks, add-to-carts, downloads, vermeldingen op sociale media en nieuwsbriefinschrijvingen). Hier kun je allemaal een waarde aan toekennen. Consumenten kopen namelijk niet altijd direct na de eerste oriëntatie. Als de content awareness of oriënterende fase leidt tot een inschrijving of een download, kun je de content ook als succesvol aanmerken.

Welk soort content moet je creëren?

De juiste content maak je door een paar basisvragen te beantwoorden die ook tijdens het SEO Benelux Event werden genoemd en besproken:

• Wie behoort tot je doelgroep?
• Welke zoektermen gebruiken ze?
• Wat is de zoekintentie?
• Wat doet de concurrentie?

Naast het onderwerp moet je ook het contentformat bepalen. Wordt het een tekst, video, podcast, of iets anders? Handige manieren om het juiste format te bepalen zijn:

1. Raadpleeg de beschikbare theorie: video’s zijn bijvoorbeeld perfect voor how-to’s.
2. Check de SERP: wat laat Google zien wanneer je op het onderwerp zoekt? Het algoritme is afgestemd op de behoefte van de gebruiker. Hierdoor krijg je informatie over zowel de intentie van de consument, als het gewenste format. Pas je content hier op aan.

Zo is content succesvol

De kunst is dat je weet hoe je je merk laat groeien. Welke koers heeft je bedrijf? En welk doel heeft content daarin? Kijk daarbij dus niet alleen naar directe conversies, maar veel breder. Wees je bewust van de impact die content maakt in het grotere geheel, zoals besparing op advertenties, de waarde van microconversies zoals nieuwsbriefinschrijvingen en kwalitatieve metrics zoals hoezeer je merk als expert wordt gezien.

Blijf kritisch op je kpi’s en de content die in planning staat. Passen deze nog bij de doelen van het team en de organisatie? Groeit je verkeer, maar haken gebruikers af op productdetailpagina’s? Hoe kun je dan je productcontent optimaliseren en add-to-cart’s verhogen?

Blijf soepel omgaan met je contentplanning. Een jaarplanning is goed, maar pas deze aan als de markt of je organisatie daar om vraagt. Content kan op verschillende manieren succesvol zijn en bijdragen aan het succes van je merk. Maar de online wereld verandert snel, dus blijf scherp.

Bron: Emerce.nl

Slechts 10 procent van de respondenten in een onderzoek van branchevereniging DDMA denkt dat personalisatie binnen drie jaar niet meer mogelijk is door wijzigingen in regelgeving en technologie. Een minderheid dat marketing in het algemeen minder effectief wordt door het verdwijnen van third-party cookies. Er lijkt in de data-driven marketingsector dus weinig angst voor deze ontwikkelingen.

De investeringen in data-driven marketing die organisaties in 2021 hebben gedaan, hebben volgens de respondenten wederom flink bijgedragen aan het verkrijgen van klantinzichten (bij 39% van de respondenten), inzicht in de klantreis (39%) en meer of betere klantdata (37%). Bijna de helft van de ondervraagden geeft aan dat de marketingafdeling volgend jaar meer budget krijgt om te investeren in marketingtechnologie.

De meest gebruikte marketingtechnieken zijn marketing automation (68%) en retargeting (67%), al is het gebruik van data vooral beschrijvend van aard. Meer dan de helft van de respondenten geeft aan dat de meeste inzichten in hun bedrijf met name worden gehaald uit zogenoemde descriptive analytics. Ongeveer een kwart (23%) gaat een stap verder en haalt vooral inzichten uit diagnostic analytics (waarom iets is gebeurd). Predictive of zelfs prescriptive modelling wordt minder vaak toegepast.

Via de kanalen e-mail (35% gepersonaliseerd), direct mail (34%) en direct messaging (zoals WhatsApp en SMS, 30%) is communicatie het meest gepersonaliseerd. Ten opzichte van vorig jaar heeft direct mail zelfs de plek van mobiele apps in de top drie overgenomen.

De grootste toename in personalisatie betreft display advertising (8% 2021, 0% 2020). Social media is het kanaal waar de personalisatie het hardste afneemt: 54 procent van de ondervraagden geeft aan dat dit kanaal niet gepersonaliseerd is, ten opzichte van 34 procent in 2020. Deze afname ligt in ieder geval niet aan toenemende wetgeving en beperkingen op het gebied van cookies.

Het vinden van medewerkers met de juiste kennis wordt onder respondenten nog altijd gezien als grootste uitdaging. Het tekort aan goede mensen wordt voorlopig nog niet opgevuld door AI en machine learning. Slechts 14 procent van de ondervraagden is van mening dat algoritmes de taken van datawetenschappers, data-analisten en marketeers in de komende drie jaar gaan overnemen. Er is wel een significant verschil tussen de AI-verwachtingen van grote bedrijven met meer dan 100 medewerkers en kleine bedrijven.

Bron: Emerce

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft de trends en risico’s voor de bescherming van persoonsgegevens in het onderwijs in kaart gebracht. Ook heeft de AP de onderwijssector aanbevelingen gegeven. Zodat onderwijsinstellingen zorgvuldig omgaan met de gevoelige gegevens van leerlingen, studenten, ouders en medewerkers.

De onderwijssector heeft aangegeven zich goed te kunnen vinden in de bevindingen van de AP. De sector is inmiddels al aan de slag gegaan met de aanbevelingen.

Rol overheid

Om een aantal aanbevelingen goed op te kunnen volgen, heeft de onderwijssector echter behoefte aan een meer faciliterende en coördinerende rol vanuit de overheid. Dit signaal baart de AP zorgen en brengt daarom de trends, risico’s en aanbevelingen in een paper onder de aandacht van de Vaste Kamercommissie Onderwijs, Cultuur en Wetenschap.

Trends en risico’s privacy onderwijs

De AP signaleert drie belangrijke trends en risico’s:

1. monitoring van leerlingen en studenten;
2. afhankelijkheid van grote leveranciers;
3. meer uitwisseling van gegevens in samenwerkingsverbanden.   

De aanbevelingen van de AP richten zich op het op orde krijgen van de basis en het versterken van de positie van de onderwijssector in de digitale maatschappij.

Brief ministers

Eerder stuurde de AP al een brief aan de minister van Basis- en Voorgezet Onderwijs en Media en de minister van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap.

Hierin riep de AP de ministers op om als stelselverantwoordelijken voor het onderwijs een pakket aan maatregelen te nemen, zodat onderwijsinstellingen in de praktijk kunnen zorgen voor veilig onderwijs.

De AP is van mening dat de reactie op deze brief nog onvoldoende duidelijk maakt hoe de ministers hier concreet invulling aan gaan geven.

Bron: Autoriteit Persoonsgegevens

Kwaliteit, data, AI, vindbaarheid en het bereiken van de klant die thuis zit zijn slechts enkele van de onderwerpen op de digitale marketing agenda voor de toekomst. Maar welke andere trends op het gebied van digitale marketing zullen hot worden? Sommige dingen zijn zeker: de toekomst van marketing en business zal meer divers, inclusief en verbonden zijn met de echte klantbehoeften.

Technologie blijft in hoog tempo vooruit gaan, dus sommige van deze trends zijn natuurlijk gericht op technologie. Er is echter ook een terugval tegen de toegenomen digitalisering en automatisering van interacties tussen merken en consumenten, en de wens om marketing weer menselijker te maken. Terwijl technologieën zoals AI en datagestuurde marketing blijven groeien, zal de overkoepelende focus op mensen liggen, niet op technologie.

Met de explosie van slimme luidsprekers en gesproken zoekopdrachten in de afgelopen jaren zou je kunnen denken dat ‘leesbare’ inhoud tegenwoordig belangrijker is dan visuals en design. Breadcrumps SEO is een handig hulpmiddel voor de bezoeker om op een eenvoudige manier te navigeren naar verschillende pagina´s.

Spraakgestuurd zoeken

Ontwikkelingen op het gebied van gesproken zoekopdrachten zullen zeker van invloed zijn op de manier waarop we nu en in de toekomst content maken. Visualisatie en eenvoudig te verwerken content zal nog populairder worden. Spraakgestuurd zoeken is de volgende grens van SEO. Steeds meer gebruikers geven er de voorkeur aan om in hun zoekbalk te praten in plaats van te typen, of ze nu spraakgestuurde AI-assistenten op hun desktops gebruiken of hun smartphones als walkietalkies gebruiken.

Gesproken zoekopdrachten leveren andere resultaten op dan tekst zoekopdrachten. Online marketing Friesland weet meer van dat organische marktaandeel te veroveren door gebruik te maken van een breed opgebouwde kennisbank van CliQi.

Onderzoek heeft aangetoond dat mensen de voorkeur geven aan visuele inhoud boven platte tekst. U hoeft alleen maar te kijken naar de groei van beeldgerichte platforms Pinterest en Instagram om het bewijs hiervan te zien. In plaats van een beschrijving in Google te typen, kunnen gebruikers een afbeelding uploaden en informatie over een item alleen al uit een afbeelding halen. Als ze een planten foto uploaden, presenteert de zoekopdracht informatie over soorten, terwijl een afbeelding van een herkenningspunt historische gegevens retourneert. Wanneer een gebruiker een product zoekt, retourneert het vergelijkbare producten en waar ze deze kunnen kopen. Google Lens, Pinterest Lens en gerelateerde zoekhulpmiddelen veranderen de camera van een gebruiker in een zoekbalk.

SEO normaal onderdeel

Het steeds sneller worden van het internet vraagt een steeds sneller platform, devices en technieken waar AI een belangrijke rol in zal gaan spelen. De groei van big data en ondernemingen die online gaan, zal dermate toenemen dat SEO een normaal onderdeel zal worden van iedere business. Bedrijven hebben digitale oplossingen omarmd om te profiteren van de voorkeur van klanten voor online winkelen. Met een steeds groeiende e-commerce-industrie zal de vraag naar hoogwaardige SEO in 2021 enorm toenemen.

Het hebben van een online winkel is geen garantie voor succes. Bedrijven moeten hard werken om zich te onderscheiden van miljoenen andere bedrijven met een online aanwezigheid. SEO-experts zoals die van online marketing Friesland worden razend populair, aangezien bedrijven zich haasten om een ​​plekje op de eerste pagina van populaire zoekmachines te verkrijgen.

Bron: nieuws.nl

De woonadressen van zzp’ers zouden niet meer zomaar voor iedereen te vinden moeten zijn via het Handelsregister van de Kamer van Koophandel (KvK). De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) raadt aan voortaan de woonadressen van zzp’ers alleen beschikbaar te maken voor bepaalde beroepsgroepen en instanties, zoals advocaten, notarissen en deurwaarders.

Dat schrijft de AP in een wetgevingsadvies aan staatssecretaris Keijzer van Economische Zaken en Klimaat (EZK).

Een veelgehoorde klacht onder zzp’ers is dat hun woonadres voor iedereen te raadplegen is in het Handelsregister van de KvK. Soms met het gevolg dat zij worden gestalkt of bedreigd door mensen die hun persoonsgegevens in het Handelsregister hebben gevonden. Voor zzp’ers die vanuit huis werken is het adres van hun onderneming hetzelfde als hun woonadres.

Thuis opzoeken

‘Je zal maar zzp’er zijn in de psychiatrie, en bang zijn dat een cliënt je thuis opzoekt’, zegt AP-voorzitter Aleid Wolfsen. ‘Of last hebben van een ex-partner, en constant in je achterhoofd hebben dat hij of zij zó kan vinden waar je nu woont. En het is toch onacceptabel als een journalist of activist denkt: ik publiceer dit artikel niet, want ik word al bedreigd en straks staan ze bij mij voor de deur. Daarnaast is er het risico dat zzp’ers slachtoffer worden van bijvoorbeeld identiteitsfraude aan de hand van persoonsgegevens uit het Handelsregister.’

Geen noodzaak

De AP ziet op dit moment geen noodzaak voor het openbaar maken van adressen van zzp’ers via het Handelsregister. Het Handelsregister is bedoeld om rechtszekerheid te garanderen. Zodat mensen en bedrijven kunnen opzoeken of de persoon met wie ze zaken doen, ook bevoegd is om namens het betreffende bedrijf te spreken. Die vraag is bij zzp’ers niet aan de orde: de zzp’er ís zelf zijn of haar bedrijf en vertegenwoordigt verder niemand. Bovendien zijn bedrijven verplicht om op iedere factuur hun adres te vermelden. Dus hun zakenpartners beschikken vaak al over het adres van zzp’ers en hoeven daarvoor niet het Handelsregister te raadplegen.

‘Het lijkt dus niet noodzakelijk om woonadressen van zzp’ers voor iedereen toegankelijk te maken. En het levert wel allerlei problemen op. Dat moet dus anders’, zegt Wolfsen.

Draai systeem om

De AP stelt daarom voor het systeem om te draaien: maak de adressen van zzp’ers standaard niet openbaar via het Handelsregister. Maar maak ze alleen beschikbaar voor bepaalde beroepsgroepen en instanties, zoals advocaten, notarissen en deurwaarders. En voor anderen die echt toegang moeten krijgen, zoals journalisten in sommige gevallen. 

Wijziging Handelsregisterbesluit

In hetzelfde advies staat de AP stil bij een voorstel tot wijziging van het Handelsregisterbesluit. In die wijziging stelt de minister van EZK voor om voortaan alle ‘adressen’ in het register af te schermen, behálve wanneer dat adres niet alleen het vestigingsadres is, maar ook het woonadres (dus wanneer een zzp’er vanuit huis werkt).

Dit voorstel zorgt er weliswaar voor dat de privacy van niet-thuiswerkende zzp’ers beter is beschermd, maar de woonadressen van thuiswerkende zzp’ers blijven voor iedereen toegankelijk. Daarbij wil de minister een bepaling uit het besluit verwijderen. Het gaat om een bepaling waarin staat dat ondernemers bij een waarschijnlijke dreiging hun woonadres mogelijk kunnen laten afschermen. De thuiswerkende zzp’er is met deze wijziging dus slechter af dan daarvoor: hij heeft geen mogelijkheid meer om zijn woonadres af te schermen, ook niet als hij wordt bedreigd.

De AP adviseert de minister dan ook om in een nieuwe versie van het Handelsregisterbesluit de mogelijkheid te behouden voor ondernemers om hun adres af te laten schermen bij bedreiging.

Bron: Autoriteit Persoonsgegevens

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) neemt vanaf a.s. maandag 10 mei een nieuw meldformulier voor datalekken in gebruik. Om de vernieuwing door te voeren is het vanaf aanstaande vrijdag 7 mei 9:00 uur tot en met maandag 10 mei 10:00 uur níet mogelijk om een datalek te melden.

AP houdt rekening met mogelijke vertraging

De meldplicht datalekken houdt in dat zowel bedrijven als overheden direct – en uiterlijk binnen 72 uur – een melding moeten doen bij de AP wanneer zij een (ernstig) datalek hebben. 

Doordat het huidige formulier tijdelijk offline gaat, kan het zijn dat organisaties een datalek niet op tijd kunnen melden. De AP houdt daar rekening mee. Organisaties die een datalek tussen 7 en 10 mei 2021 hadden moeten melden bij de AP, moeten dit nu uiterlijk vrijdag 14 mei 2021 doen. 

Verbeteringen nieuw meldformulier

Het nieuwe meldformulier bevat een aantal verbeteringen voor de gebruiker. Zo wordt het aanvullen van een eerdere melding eenvoudiger en kan de gebruiker tussentijds de voortgang opslaan om er op een later moment verder aan te werken. 

Bron: Autoriteit Persoonsgegevens

Zie voor meer info op deze link

Bewustwording

Informatievoorziening

Verantwoordingsplicht

Inrichting gegevensbestanden

Registreren datalekken

Verwerkersovereenkomsten

Benoeming functionaris gegevensbescherming

AVG: weet je niet waar je moet beginnen?