Skip to main content

Auteur: Pascal Ketelaars

Eindadvies toezicht AI: sectoraal en centraal gecoördineerd

Samenwerking, coördinatie en het optimaal benutten van expertise op gebied van grondrechten en veiligheid. Die elementen vormen de kern van het eindadvies ‘Toezicht op AI’ dat de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI) en de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) vandaag presenteren. Het advies beschrijft hoe met een geïntegreerde aanpak effectief toezicht gehouden kan worden op het gebruik van AI.

Kunstmatige intelligentie (AI) maakt een razendsnelle ontwikkeling door en wordt overal en op steeds grotere schaal toegepast. De toepassingen zijn eindeloos en AI biedt enorme kansen voor onze samenleving. Tegelijkertijd kunnen zich grote risico’s voordoen.

In de AI-verordening staan regels voor het verantwoord ontwikkelen en gebruiken van AI door bedrijven, overheden en andere organisaties. Goed georganiseerd toezicht hierop geeft vertrouwen aan consumenten en schept duidelijkheid voor organisaties en bedrijfsleven. Zij kunnen blijven schakelen met de (sectorale) toezichthouders die zij al kennen.

Sectorale aanpak
Door de vele verschillende AI-toepassingen zijn er ook veel verschillende risico’s. Een AI-systeem in speelgoed brengt andere risico’s met zich mee dan bijvoorbeeld een AI-systeem voor werving en selectie. De RDI en de AP adviseren daarom om het toezicht op AI in de verschillende sectoren en domeinen zoveel mogelijk te laten aansluiten bij het reguliere toezicht.

Producten zoals, machines, liften of speelgoed moeten al aan diverse Europese (veiligheids)regels voldoen. Consumenten herkennen dit aan de CE-markering. Wanneer in dit soort producten AI wordt gebruikt moet ook aan de AI-verordening worden voldaan. Het toezicht op deze producten kan bij dezelfde toezichthouder blijven. Op deze manier worden kennis, expertise en capaciteit van de sectorale toezichthouders optimaal benut en blijven hun mandaten intact.

Wanneer organisaties AI-toepassingen integreren in producten en diensten zonder de huidige verplichte CE-markering kan het toezicht hierop ook aansluiten bij bestaande toezichtrollen. Het gaat bijvoorbeeld om toepassingen waarbij AI-systemen worden ingezet om besluiten over mensen te nemen. Zoals bij werving en selectie, beoordelingen in het onderwijs of risicoselectie door overheidsorganisaties.

Samenwerking is cruciaal
Voor deze sectoroverstijgende toepassingen is het belangrijk dat toezichthouders samenwerken vanuit hun sectorale en domeinspecifieke expertises. Zo moeten signalen bijvoorbeeld over en weer kunnen worden gedeeld en kunnen toezichthouders samenwerken om geschikte interventies te doen. Het toezicht op de AI-verordening moet plaatsvinden in nauwe samenwerking tussen toezichthouders, zodat het toezicht niet versplintert en dat organisaties weten wat er van ze verwacht wordt.

In het eindadvies over het toezicht op de AI-verordening worden coördinerende rollen toebedeeld aan de RDI en de AP. Vanuit een expertrol ondersteunen en adviseren zij andere toezichthouders en faciliteren ze de samenwerking.

Gezamenlijk commitment
Dit eindadvies is het resultaat van intensieve samenwerking tussen alle betrokken toezichthouders en met steun van de Inspectieraad en de Algoritme- & AI-kamer van het Samenwerkingsplatform Digitale Toezichthouders (SDT).

Angeline van Dijk, inspecteur-generaal van de RDI daarover: “Deze brede betrokkenheid onderstreept het gezamenlijke commitment om AI op een verantwoorde en veilige manier in de Nederlandse samenleving te integreren. We kijken daarbij niet alleen naar de dag van vandaag, maar juist ook naar wat een veilig en tegelijkertijd innovatief AI-landschap morgen van ons vraagt.”

AP-voorzitter Aleid Wolfsen benadrukt het belang van de beschermende werking van de AI-verordening: “Mensen kunnen nu al dagelijks in contact komen met AI-systemen, en het is belangrijk dat burgers erop kunnen vertrouwen dat AI veilig, eerlijk en met respect voor grondrechten wordt ingezet. Door als toezichthouders met elkaar samen te werken waarborgen we de ontwikkeling en veilige inzet van risicovolle AI-systemen over verschillende sectoren heen op basis van een uniforme uitleg van de wet door de gehele Europese Unie. Zoals ook de European Data Protection Board recentelijk schreef kan de AP binnen zo’n structuur vanuit haar rol en kennis een belangrijke bijdrage leveren in het producttoezicht daar waar AI over mensen besluit of beoordelingen doet.”

Bron: Autoriteit Persoonsgegevens

Muziek en gastvrijheid vinden elkaar in de hotels van Black Label Hospitality

Wibi Soerjadi reist af naar het zuiden voor vier exclusieve najaarsconcerten

Black Label Hospitality presenteert in samenwerking met de wereldberoemde pianist Wibi Soerjadi een zeer exclusieve reeks concerten. Deze betoverende avonden combineren culinaire hoogstandjes met meesterlijke pianomuziek, gespeeld door Wibi Soerjadi zelf.

Wibi Soerjadi, winnaar van verschillende prestigieuze prijzen, zoals 1e prijs op het Prinses Christina Concours, winnaar van de Elizabeth Evertsprijs, prijswinnaar op het Franz Liszt Concours én de Echo Klassik Award, zal tijdens deze concerten enkele van zijn meest bekende composities ten gehore brengen.

De avond begint met een hartelijk ontvangst, gevolgd door een heerlijk diner in onze sfeervolle restaurants. Na het diner worden gasten getrakteerd op een adembenemend concert door Wibi Soerjadi. Het concert wordt onderbroken door een korte pauze, waarna het muzikale vervolg van het concert plaats zal vinden. Na afloop van het concert krijgen gasten de gelegenheid om Wibi Soerjadi persoonlijk te ontmoeten tijdens een exclusieve meet & greet.

De concerten vinden plaats op de volgende data en locaties:

25 oktober – Holiday Inn Eindhoven Centre

8 november – Merici Hotel Sittard

6 december – Merici Hotel Sittard

7 december – Holiday Inn Eindhoven Centre

Hierbij is keuze uit verschillende rangen, zodat gasten deze muzikale en culinaire ervaring kunnen aanpassen aan hun voorkeuren.

Black Label Hospitality nodigt alle muziekliefhebbers en fijnproevers uit om aanwezig te zijn bij deze unieke concertreeks en te genieten van een avond vol culinaire en muzikale hoogtepunten, gepresenteerd door een van ’s werelds meest getalenteerde pianisten.

Voor toegang tot de kaartverkoop, gaat u naar: www.blacklabelhospitality.nl/wibisoerjadi/

UITNODIGING BLOEMTAPIJT 2024 KAPEL IN HET ZAND ROERMOND.

Graag nodigen wij u weer uit voor een bezoekje aan het jaarlijkse Bloemtapijt aan de Kapel in het Zand van zaterdag 14 t/m. donderdag 19 september a.s. in het Kruiswegpark aan de Parklaan in Roermond.


Het bloemtapijt wordt ieder jaar gelegd ter ere van ” ’t Besjloet “, het einde van het bedevaart seizoen. Het onderwerp dit jaar is : HET JAAR VAN HET GEBED, waarbij in de 12 bloembedden bloemen en bijmaterialen zijn gebruikt die gratis verstrekt zijn door bloemisten en kwekers uit Midden-Limburg.


Openingstijden: van 10.00 tot 17.00 uur.
In het Open Monumenten weekend zijn er devotionalia te koop.


De fotoreportage van dit bloemtapijt is de hele week te koop in de tent.
De entree is nog altijd gratis. Wel staat er een offerblok voor een kleine gift aan dit unieke project door vrijwilligers , waarbij de opbrengst o.a. toekomt aan het onderhoud van het Kruiswegpark.


De leden van de Werkgroep Bloemtapijt heten u van harte welkom en zullen een en ander uitleggen tijdens uw bezoek aan ons.

Spamberichten op Meta & hoe je daar het beste mee om kunt gaan!

Er circuleert de laatste tijd enorm veel spam op Meta, zowel via mail als Messenger. De ene poging is al geloofwaardiger dan de andere. Daarom deel ik graag info die je helpt achterhalen of zo’n mail of bericht ‘van Meta’ spam is of niet.

SPAM checklist
1. Wie is de afzender?

Meta gebruikt altijd volgende vaste domeinen om mails te sturen over je account:

fb.com / varianten zoals business.fb.com
facebook.com / varianten zoals support.facebook.com
facebookmail.com / varianten zoals em.facebookmail.com.

Alle andere domeinen zijn spam-afzenders. Een domein dat tegenwoordig heel vaak voorkomt in spam is @salesforce. Ga hier zeker niet op in.

2. Waar gaat de mail over?

Meta vraagt nooit via mail vragen naar je paswoord, rijksregisternummer of creditcardinformatie. Meta vraagt ook nooit om geld te geven (tenzij je een ad free subscription aangaat). In onderstaande tabel zie je veel voorkomende topics van spammails en welke je actie je best onderneemt om na te gaan of het om spam gaat of een echte Meta-communicatie.

OnderwerpActie
Notificaties over vriendschapsverzoeken, berichten, evenementen …Notificaties vind je terug in de app zelf of op facebook.com. Check ze niet via de mail, maar ga rechtstreeks via de notificatie.
Valse claims over het niet volgen van community-standaarden.Check altijd via facebook.com/accountquality of dit klopt. Is er een probleem? Onderneem dan van daaruit de nodige stappen, maar doe het niet via de mail.
Waarschuwingen dat iets zal gebeuren als je je account niet updatet of een bepaalde actie onderneemt.Belangrijke notificaties komen in de app of op facebook.com. Check ze daar én check facebook.com/accountquality. Zie je daar geen melding, dan is er geen reden tot paniek. De mail kan je gewoon negeren.
Claims of aanbiedingen die te goed klinken om waar te zijn, zoals het winnen van een Facebook Lottery.Niet geloven.

3.  Wat met Messenger-berichten van Support?

Meta neemt nooit zelf contact op via Messenger of DM’s, tenzij het een reply is op een chat die jij zelf met support bent gestart.

4.  Wat moet je doen als je zo’n mail of bericht krijgt?

Niets! Nergens op klikken, geen bijlagen downloaden en niet op antwoorden. Wat je wel kan doen is de mail doorsturen naar phish@fb.com met bijhorende screenshot. In DM’s kan je de afzender ook aangeven voor scam.

Twijfel je toch? Neem dan voor de zekerheid contact op met support en vraag het na.

Bovenstaande informatie vind je ook terug in de officiële documentatie van Meta.

Bron: omcollective.com

Het belang van gepersonaliseerd drukwerk

In een wereld waarin digitale media de boventoon voeren, lijkt het misschien alsof drukwerk zijn relevantie heeft verloren. Maar daarin tegen, gepersonaliseerd drukwerk blijft een krachtig marketinginstrument dat een blijvende indruk kan maken op klanten. Drukwerk is een goede manier om een merkidentiteit op te bouwen doordat je als bedrijf boodschappen kunt personaliseren en de aandacht van de doelgroep kunt trekken. In dit artikel zullen we het belang van gepersonaliseerd drukwerk aan je uitleggen en de voordelen ervan bespreken.

Het creëren van een persoonlijke connectie

Gepersonaliseerd drukwerk stelt bedrijven in staat om een persoonlijke connectie met hun klanten tot stand te brengen. Door het gebruik van variabele data printing (VDP) kan elke afdruk individueel worden aangepast aan de ontvanger. Dit betekent dat namen, adressen, afbeeldingen en zelfs speciale aanbiedingen kunnen worden opgenomen in het drukwerk. Het resultaat is een boodschap die op maat is gemaakt voor elke klant, waardoor ze zich speciaal en gewaardeerd voelen. Dit verhoogt niet alleen de betrokkenheid, maar ook de kans dat ze positief reageren op de boodschap.

Verbeterde merkherkenning

Gepersonaliseerd drukwerk via online printen biedt bedrijven de mogelijkheid om hun merkidentiteit te versterken en te verduidelijken. Door consistentie te tonen in kleuren, lettertypen en ontwerpelementen, kunnen bedrijven een herkenbaar merk opbouwen en behouden. Dit is vooral belangrijk in een tijdperk waarin consumenten worden blootgesteld aan talloze advertenties en boodschappen. Door een sterke merkidentiteit te creëren, kunnen bedrijven zich onderscheiden van de concurrentie en blijven hangen in het geheugen van de consument.

Hogere respons- en conversieratio’s

Een van de grootste voordelen van gepersonaliseerd drukwerk is de hogere respons- en conversieratio’s. Door de boodschap af te stemmen op de individuele behoeften en voorkeuren van de ontvanger, is de kans groter dat ze reageren op de boodschap. Of het nu gaat om het kopen van een product, het bijwonen van een evenement of het inschrijven voor een nieuwsbrief, gepersonaliseerd drukwerk kan de ontvanger aanzetten tot actie. Dit kan leiden tot hogere conversieratio’s en een beter rendement op investeringen in marketing.

Versterking van de klantloyaliteit

Gepersonaliseerd drukwerk kan ook een belangrijke rol spelen bij het versterken van de klantloyaliteit. Door klanten persoonlijk aan te spreken en relevante aanbiedingen te doen, kunnen bedrijven het gevoel van loyaliteit en waardering vergroten. Klanten zullen eerder geneigd zijn om terug te keren naar een bedrijf dat hen als individu behandelt en hun behoeften begrijpt. Dit kan resulteren in langdurige klantrelaties en positieve mond-tot-mondreclame.

Een tastbaar en blijvend medium

In een tijdperk waarin informatie snel wordt geconsumeerd en vergeten, biedt gepersonaliseerd drukwerk een tastbaar en blijvend medium. In tegenstelling tot digitale advertenties die vaak worden genegeerd of snel worden verwijderd, kan drukwerk worden bewaard en langdurig worden bekeken. Een mooi vormgegeven brochure of een gepersonaliseerde brief kan een blijvende indruk maken op de ontvanger en herinneringen oproepen aan het merk en de boodschap. Dit maakt drukwerk een waardevol instrument in de marketingmix.

Bron: B2B Platform Ondernemend Altena

Alles in marketing komt samen in contentmarketing

Marketingcommunicatie door de inzet van redactionele media; zo zou je ‘contentmarketing’ kunnen omschrijven voor een professional die niet in het marketingvak woont. De term, het begrip, dook pas een jaar of tien geleden op, wordt heel vaak gebruikt, maar eigenlijk is het een oeroude vorm van promotie en direct ook een van de meest effectieve. Mits het slim wordt ingezet en bovenal echt en ‘authentiek’ is. Antal de Waij, ondernemer en docent contentmarketing bij NIMA’s mastercourse Contentmarketing legt uit waarom het uitwerken van een goede contentstrategie één van de meest onderschatte instrumenten in de gereedschapskoffer van een marketeer. Interview met NIMA-docent Antal de Waij.

Want Antal, even een open deur: Contentmarketing kan alleen werken als het echt is gefundeerd met een heldere ‘why’. Het moet écht zijn. Missie, visie, kernwaarden, contentmarketing…. Zoiets?
‘Nou, over dat begrip contentmarketing… Het is natuurlijk een containerbegrip geworden en heel veel marketingactiviteiten komen samen in contentmarketing. Maar zoals het marketingvak is veranderd, is dat met contentmarketing ook zo. Wat je vertelt moet inderdaad ‘echt zijn in de zin dat het bewijsbaar is. Een goeie ‘why’ helpt daar bij. Dus hoewel reclame een onderdeel is van contentmarketing moet je belofte wel aantoonbaar zijn, … met content dus.’

Het gesproken verhaal, of dat nu via tekst, geluid of AV wordt vertelt heeft een enorme impact op je merk. Waarom is dat zo? Waarin verschilt het – bijvoorbeeld – van een goede reclamefilm van dertig seconden?
‘Kijk, die reclamespot van dertig seconden heeft natuurlijk gewoon een rol in de mix om bereik en aandacht te genereren voor je merk. Maar de taak van markteers is dan nog niet af. Wanneer je die aandacht gevangen hebt moet je nog overtuigen en aanzetten tot actie. Hoewel de reclamefilm via een slimme distributiestrategie steeds meer kanalen mensen bereikt, denk aan YouTube of andere social, bouw je als marketeer via contentmarketing een relatie op. Of dat nu is om te overtuigen of aan te zetten tot actie. De impact op het merk zit ’m vooral in het feit dat je je merk meer betekenis kunt geven met verhalende content. En, het moet gezegd, markmarkteers vinden het vaak best lastig om de slag te maken van merkwaarden naar content. Gelukkig hebben we daar een model voor waarmee mensen in de opleiding kunnen helpen.’

‘Jij geeft nu al een aantal jaar les met een vrij stevig programma: Drie dagen contentmarketing. Wat voor soort mensen tref jij aan in je course?’
Eigenlijk zie je van alles wat in de opleiding. Mensen van corporates gaan vaak over één ding in de mix en willen zich verbreden, communicatiemensen zoeken vaak houvast, structuur en willen een strategie ontwikkelen, net als ondernemers, vaak eenpitters, die bij hun klanten een strategie moeten bedenken en uitvoeren. Het leuke van het “klasje” is dat deelnemers ook van elkaar leren. Je hoeft dus niet 100 jaar ervaring te hebben om mee te doen.’

Je besteedt in je Mastercourse altijd veel aandacht aan de basis voor een goede digitale contentmarketingstrategie, inclusief customer journey en doelstellingen. Betekent dat dat je echt alleen op digitale kanalen mikt en bijvoorbeeld niet op print, DM of juist massamedia?
Ja, ik noem dat het contentmarketingfundament. Heel eerlijk; het is het raamwerk voor een goede digitale strategie die die andere above- en below the line aanvullen. In die zin biedt de opleiding een basis voor veel meer marketingzaken als leadgeneratie, B2B-marketing, influencermarketing en dergelijke. Print, DM of massamedia sluiten we dus zeker niet uit maar de focus ligt op het digitale stuk omdat de klassieke instrumenten al bekend zijn.’

Interessant ‘bij’-effect aan contentmarketing lijkt te zijn dat marketeers snel in de actiemodus schieten, maar jij hamert juist op het borgen ervan in de marketingstrategie en nog een tandje daarboven: de hele ondernemingsstrategie. Daarmee lijk je ook aan te geven dat het geen maniertje is. Het moet echt passen, bij je horen. Toch?
Ja dat klopt. De marketingstrategie moet aansluiten op de ondernemingsstrategie. Het is immers een middel om een doel zo effectief mogelijk te bereiken. Binnen het contentmarketingdomein zijn er diverse instrumenten. De keuze voor die instrumenten moet inderdaad bij je passen. Ik noem maar een voorbeeld, een User Generated Content strategie voor pensioenbedrijven of bedrijven die printerinkt verkopen is niet zo logisch. We helpen bij NIMA dus keuzes te maken vanuit het merk. We kijken ook naar de resources van die ondernemingen en geven handvatten om daarin de juiste keuzes te maken.’

Je gaat in je mastercourse in op redactionele hulpmiddelen voor contentcreatie. Deze stellen je in staat beter te plannen en meer structuur in je werk aan te brengen. Kun je stellen dat contentmarketing een specialisatie is die zich bevindt op het snijvlak van marketing, corp comms en redactie? Want eigenlijk zijn dat drie totaal verschillende bloedgroepen….
Die bloedgroepen herken ik wel en ze werken allemaal met content. Ik probeer elke groep in te laten zien dat ze in relatie tot content in dezelfde situatie zitten: het gevecht om de aandacht. Daar is strategie, productie en analytics voor nodig. Dus na je strategische keuzes, een goede redactionele formule en contentkalender maken op basis van klantinzichten.’

Welke organisatorische consequenties heeft de uitrol van een effectieve contentmarketingstrategie? Heeft een contentmarketingteam een soort ‘beschermde status’ nodig zoals journalisten die hebben, dat je als een soort verslaggever je eigen organisatie induikt?
De embedded journalist in je organisatie is één van de manieren om content te maken. Die beschermde status is denk ik niet nodig, maar wel de skills om als marketing en communicatie afdeling een faciliterende rol te spelen.’

Open doekje, maar wel een leuke: Wat is het meest hardnekkige misverstand over effectieve contentmarketing en waarom zouden professionals jouw mastercourse moeten bezoeken?
‘”Een goed contentmarketingplan begint niet met een contentkalender maar met een spreadsheet”. It’s a numbers game. Met het live zetten van de content ben je er nog niet. Succesvolle contentmarketingorganisaties of -afdelingen weten wat ze doen en hoe content moet resoneren in de enorme oceaan van content op het internet. Ze maken duidelijke keuzes. De training zorgt er vaak voor dat mensen een aantal blinde vlekken van hun jarenlange ervaring zien verdwijnen en met een beetje hulp hun strategie en content effectievere kunnen maken. Resultaatgerichter als het ware. Content is tenslotte een middel om een doel te bereiken.’

Bron: Nima.nl

Vivere wordt trotse partner van Limax Volleybal

Met trots presenteren wij ons als ‘Trotse Partner’ van Limax Network, de vooraanstaande business club van VC Limax. Als actieve deelnemer in dit dynamische netwerk, verbinden we met passie en toewijding met topondernemers uit onze regio. Samen streven we naar synergie, groei en innovatie, terwijl we ook een positieve maatschappelijke impact realiseren.

Bij Limax Network geloven we in de kracht van zakelijke relaties die verder gaan dan alleen transacties. Onze betrokkenheid bij dit netwerk biedt ons de gelegenheid om niet alleen te ondernemen, maar ook om te inspireren en te ondersteunen. Samen met gelijkgestemde partners werken we aan gemeenschappelijke doelen, stimuleren we regionale ontwikkeling en dragen we bij aan initiatieven die het verschil maken.

Met dit ‘Proud Partner of Limax Network’ logo tonen we onze verbondenheid met een selecte groep visionaire ondernemers en dragen we bij aan een bloeiende toekomst voor onze regio. Samen versterken we zakelijk succes en maatschappelijke vooruitgang.

Succesvol een magazine inzetten voor jouw bedrijf

Een magazine wordt al lang niet meer alleen ingezet voor lifestyle-merken. Ook de zakelijke markt ontdekt de voordelen van het inzetten van een magazine. Zo wordt een magazine positiever ontvangen dan andere vormen van offline reclame, omdat het minder als reclame wordt gezien. Op deze manier kun je jouw doelgroep op een laagdrempelige wijze kennis laten maken met jouw bedrijf.

De voordelen van een magazine:

  • De leesduur van een magazine is gemiddeld 25 minuten.
  • Een magazine blijft langer rondhangen en hoe mooier het exemplaar, hoe vaker het bewaard blijft.
  • Doordat het magazine langer blijft hangen wordt deze door meer personen gelezen.

Verhoog de betrokkenheid van je klanten

Lezers van je magazine scoren hoger als het gaat om betrokkenheid ten aanzien van het bedrijf dan niet-lezers. Deze betrokkenheid uit zich in meer vertrouwen, een hogere tevredenheid en een sterker gevoel van binding. Hierdoor zijn relaties eerder bereid om de relatie voort te zetten en minder gevoelig voor alternatieve aanbieders. Daarnaast zijn zij bereid om je eerder aan te bevelen bij anderen.

Verbeter je bedrijfsimago

Een magazine heeft een zeer positief effect op het bedrijfsimago. Dit is een van de redenen dat we dit communicatiemiddel ook hebben ingezet voor het Gymnasium Felisenum. Deze school had een moeilijk, elitair en ‘nerdy’ imago. Met behulp van het magazine hebben we een heel andere kant van de school laten zien. De verhalen in het magazine in combinatie met de frisse nieuwe huisstijl, maakten de school toegankelijker, vriendelijker en leuker! Wil je werken aan je branding, dan is een magazine zeker een interessant marketingmiddel.

Krijg nieuwe klanten door het inzetten van een magazine

De attentieduur van een magazine ligt velen malen hoger dan die van een direct mail en is qua levensduur vergelijkbaar met een relatiegeschenk. Deze blijft namelijk gemiddeld 8 maanden bewaard. In de 25 minuten die je doelgroep bezig is met het lezen van het magazine gebeurt er een hoop in hun brein. Zo wordt de duur van de klantenreis versneld en gaat 50% van de lezers over tot actie na het lezen van het magazine. Deze actie varieert van het volgen van het bedrijf op social media tot daadwerkelijk contact opnemen voor het maken van een afspraak.

De do’s en don’ts

Alles valt of staat met de vormgeving, inhoud en afwerking van een magazine. We hadden het al eerder over het bewaren van een magazine. Een magazine kan er nog zo mooi uitzien, wanneer de inhoud vol met reclame of onzinnige content staat wordt het bewaren van het magazine een stuk minder aantrekkelijk. Hetzelfde geldt voor een magazine dat snel kapot gaat. Houd rekening met onderstaande do’s en don’ts bij het maken van je magazine.

Do’s

  • Stel een doel: Wat wil je bereiken met het inzetten van een magazine? Wat moet je doelgroep denken of doen na het lezen? Een marketingmiddel zonder doel is zinloos.
  • Baken je doelgroep af: Hoe duidelijker je weet voor wie je schrijft, hoe gerichter je de content kunt bedenken die aansluit bij je doelgroep.
  • Creëer unieke content: Zorg dat je je klanten iets aanbiedt wat ze nergens anders kunnen vinden. Denk aan tips, tricks en achtergrondinformatie die je niet zomaar aan iedereen geeft, maar alleen aan hun. Wissel informatieve content af met laagdrempelige feel good content. En biedt natuurlijk een unieke aanbieding zodat lezers contact met je opnemen.
  • Je hebt een huisstijl. Gebruik ‘m! Zorg voor een herkenbare ‘smoel’ zodat het magazine goed bij je bedrijf past.

Don’ts

  • Bezuinigen op de kwaliteit van je magazine: Een magazine maken kost veel tijd en inspanning. Het is zonde als je dan kiest voor materiaal dat er goedkoop uitziet en niet lang meegaat.
  • Stockfoto’s gebruiken: Een stockfoto is in sommige gevallen helemaal niet verkeerd. Maar juist een magazine wil je een persoonlijk tintje geven. Regel een fotograaf die mooie foto’s maakt die bij jouw bedrijf en de artikelen in het blad passen.
  • Lekker veel advertenties plaatsen: Een magazine is allereerst een redactioneel blad, geen verzameling van de mooiste advertenties. Hou het aantal aanbiedingen en platte productafbeeldingen laag.

Bron: indrukwekkend in communicatie

Consumentenbond wil dat NZa stopt met gegevensverzameling

De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) moet stoppen met het verzamelen van patiëntgegevens in de geestelijke gezondheidszorg. Patiënten zijn niet goed geïnformeerd over het feit dat hun gegevens worden gedeeld. En hoe ze hiertegen bezwaar kunnen maken. Dat schrijft de Consumentenbond in een brief aan de Zorgautoriteit.

Sinds 1 juli 2023 verplicht de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) psychiaters en psychologen om van iedere cliënt informatie aan te leveren over hun mentale gezondheid. Het gaat daarbij om zeer vertrouwelijke informatie. Bijvoorbeeld over angststoornissen, agressieproblemen, alcohol- en drugsgebruik, depressies en seksuele problemen. Volgens de NZa is de informatie nodig om meer inzicht te geven in de benodigde zorg. En ook om de wachtlijsten in de GGZ te verkorten.

In strijd met AVG

De NZa heeft echter te weinig gedaan om patiënten te informeren over de maatregel. Dat is in strijd met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze stelt dat consumenten tijdig en volledig geïnformeerd moeten worden als hun persoonsgegevens met derden worden gedeeld. Sandra Molenaar: ‘Dat is niet gebeurd. Er is een website met algemene informatie, maar die zien patiënten vrijwel niet. Daardoor kunnen consumenten onmogelijk een goede afweging maken’.

Privacy

De Consumentenbond maakt zich ook zorgen over of de privacy van patiënten geborgd is. Volgens de NZa worden de persoonsgegevens veilig bewaard en zijn ze niet te herleiden tot individuele personen. Maar critici betwijfelen dit. Molenaar: ‘De NZa heeft nota bene zelf toegegeven dat als bepaalde bestanden aan elkaar worden gekoppeld, je in sommige gevallen toch echt kunt zien welk individu er achter die data zit. Dat is een niet te ontkennen risico.’

Beroepsgeheim

Een collectief van zorgverleners en patiëntvertegenwoordigers (Vertrouwen in de GGZ) start een rechtszaak tegen de NZa. Zij stellen dat de maatregel het ‘einde van het medisch beroepsgeheim’ betekent. De Consumentenbond ondersteunt de rechtszaak.

Bezwaar maken

De Consumentenbond roept de NZa op om te stoppen met de gegevensverzameling. In elk geval zolang consumenten niet goed zijn geïnformeerd. Consumenten die onder behandeling van een psycholoog of psychiater zijn en hun gegevens niet met de NZa willen delen, kunnen een zogenaamde opt-out tekenen. Molenaar: ‘In een brief geef je aan dat je bezwaar maakt. Die geef je aan je zorgverlener.’

Bron: Consumentenbond/ Pont Data & Privacy

5 Redenen waarom u zou moeten adverteren in vakbladen

Tegenwoordig hebben consumenten razendsnel toegang tot vele vormen van media, via bijvoorbeeld internet, apps en videostreaming. En deze ontwikkelingen veranderen net zo snel als de vraag van de consument. Maar ondanks de veelgehoorde mening dat print ‘dood’ is, blijft de vraag naar gedrukte media erg groot. Deze vraag omvat alle platforms en formaten die tijdschriften gebruiken om hun inhoud te verspreiden.

Onderschat print niet, en laat het zeker nog niet in de steek! Geprinte vakbladen zijn altijd sterke ROI-performers geweest in een door adverteerders gesponsorde marketing mix, en dit wordt de laatste jaren ook nog versterkt door andere media die print versterken. 

1. Beter geheugen

Lezen op papier gaat langzamer en ‘dieper’, de lezer onthoudt de inhoud daardoor beter. Terwijl het lezen op het scherm sneller is en men vaker in de ‘scanmodus’ staat. De lente van de tekst is dus een zeer belangrijke factor. Als een tekst lang is, kiezen mensen sneller voor een gedrukte versie om zorgvuldiger te lezen. Waarschijnlijk zal dit ook één van de redenen zijn waarom veel scholen liever met boeken werken dan met tablets of andere digitale apparaten.

2. Betere focus, minder afleiding

Bij het lezen op papier kan de lezer zich beter focussen, is er minder afleiding en is er minder risico op onderbreking of multitasking. Denk maar eens alle pop-ups, meldingen en andere afleidingen die je krijgt tijdens het lezen op je smartphone, tablet of laptop. Zelf werk ik vaak op twee schermen, waarmee afleiding van het tweede scherm altijd op de loer ligt bovenop alle andere mogelijke afleidingen.

3. Lange termijn geheugen

Lezen op papier wordt op grote schaal geassocieerd met een betere overdracht naar het langetermijngeheugen en een beter begrip van de essentie van het verhaal.

4. Multi-sensorische ervaring

Het begrip en geheugen wordt verrijkt door multi-sensorische ervaring van het vasthouden en ruiken van papier tijdens het lezen van gedrukte inhoud, wie houdt er nou niet van de geur van een pas gedrukt magazine?

5. Neurale activiteit

In het geval van adverteren activeert printreclame neurale activiteit die samenhangt met gevoelens van verlangen en beloning, waardoor de lezer zich goed gaat voelen. Zorg ervoor dat je een behoefte creëert die de consument kan vervullen, dit kan bijvoorbeeld een behoefte aan meer informatie-, of de noodzaak om iets te kopen zijn. Zodra de behoefte is vervuld, zal de consument zich beter voelen van de dopamine dat in de hersenen vrij komt.

Takeaways

Kijkend naar de bovenstaande punten, zien we een duidelijk verschil tussen gedrukte en digitale advertenties. Ons advies: combineer beide in je marketingmix! Negeer de vraag naar informatie in gedrukte vorm niet, maar gebruik het om meer diepgaande content te delen op het moment dat de consument hier klaar voor is, namelijk tijdens het lezen van een magazine! Het lezen van gedrukte inhoud maakt de consument meer betrokken, beter geconcentreerd en beter in staat om de geboden informatie te verwerken. Gebruik dit voor het selectief plaatsen van advertenties, artikelen of case study’s over je product of merk.

Combineer de voordelen van gedrukte media met de snelle manier van informatie verwerken op digitale schermen en creëer de prefecte marketingmix voor jouw bedrijf!

Bron=: Acquimedia

AP vraagt om opheldering over ChatGPT

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) maakt zich zorgen om de omgang met persoonsgegevens bij organisaties die gebruikmaken van zogeheten generatieve artificiële intelligentie (AI), zoals ChatGPT. De AP onderneemt daarom de komende tijd verschillende acties. Als eerste heeft de AP software-ontwikkelaar OpenAI per brief om opheldering gevraagd over chatbot ChatGPT. De AP wil onder meer weten hoe OpenAI omgaat met persoonsgegevens bij het trainen van het onderliggende systeem.

ChatGPT is een chatbot die ogenschijnlijk overtuigende antwoorden kan geven op veel verschillende vragen. Gebruikers kunnen ChatGPT bijvoorbeeld vragen hun wiskundehuiswerk te doen of computercode te schrijven, of kunnen de chatbot gebruiken om advies te vragen bij relatieproblemen of medische kwesties. In Nederland maakten alleen al in de eerste 4 maanden na de lancering 1,5 miljoen mensen gebruik van de chatbot.

Getraind met persoonsgegevens

ChatGPT is gebaseerd op een geavanceerd taalmodel (GPT) dat is getraind met data. Dat kan door data te verzamelen die al op internet staan, maar ook door de vragen die mensen stellen op te slaan en te gebruiken. Die data kunnen gevoelige en heel persoonlijke informatie bevatten, bijvoorbeeld als iemand advies vraagt over een echtelijke ruzie of over medische zaken.

De AP wil van OpenAI weten of de vragen van mensen worden gebruikt om het algoritme te trainen, en zo ja, op welke manier. Ook heeft de AP vragen over de manier waarop OpenAI persoonsgegevens van internet verzamelt en gebruikt. Verder heeft de AP zorgen over informatie over mensen  die GPT ‘genereert’ door antwoorden te geven op vragen. De gegenereerde inhoud kan onnauwkeurig zijn, verouderd, onjuist, ongepast, beledigend, of aanstootgevend en kan een eigen leven gaan leiden.  Of en zo ja hoe OpenAI die gegevens kan rectificeren of verwijderen, is onduidelijk.

Ook andere privacytoezichthouders in Europa maken zich zorgen over ChatGPT en vinden een gezamenlijke aanpak noodzakelijk. De privacytoezichthouders in Europa hebben dan ook een ChatGPT-taskforce opgericht binnen hun samenwerkingsverband, de European Data Protection Board (EDPB), om informatie uit te wisselen en acties te coördineren.

Toezicht

In algoritmes en AI worden vaak persoonsgegevens gebruikt. Dit betekent dat het gebruik van algoritmes moet voldoen aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). De AP houdt daar toezicht op.

Omdat algoritmes – met of zonder gebruik van persoonsgegevens – in alle sectoren te vinden zijn, is het van belang om overkoepelend in de gaten te houden wat de risico’s en effecten zijn. En dat de toezichthouders, inspecties en andere organisaties die daar over gaan, kennis delen en bestaande samenwerkingen versterken. De AP coördineert en bevordert dit gezamenlijk toezicht.

Bron: Autoriteit Persoonsgegevens

Iedereen kan slachtoffer worden van een datalek

Ga ervan uit dat er al eens persoonlijke gegevens van je gelekt zijn, of dat dit nog gaat gebeuren. Maak daarom werk van het beschermen van je persoonsgegevens. Dat is de centrale boodschap in de jaarlijkse datalekkenrapportage van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

De AP biedt elk jaar een overzicht van de belangrijkste feiten, cijfers en trends omtrent datalekken in Nederland. Dit overzicht staat bekend als de datalekkenrapportage. De rapportage over het kalenderjaar 2022 is nu beschikbaar.

Oplichting

Ook in 2022 ontving de AP weer een groot aantal meldingen over datalekken, in totaal 21.151. Meer dan 1.800 lekken waren het gevolg van cyberaanvallen, die extra gevaarlijk zijn. Cybercriminelen gebruiken buitgemaakte gegevens, zoals e-mailadressen, namen en andere persoonlijke informatie, bijvoorbeeld om grote groepen mensen en organisaties op te lichten met nepberichten die afkomstig lijken van betrouwbare instanties.

‘Datalekken zijn helaas een aanhoudend verschijnsel. En gelet op hun aard en omvang, adviseert de AP iedereen om er serieus rekening mee te houden dat er al eens gegevens van je gelekt zijn, of dat dit nog gaat gebeuren’, zegt AP-voorzitter Aleid Wolfsen.

5 jaar datalekken

In de nieuwste datalekkenrapportage maakt de AP ook de balans op van de afgelopen 5 jaar. In 2018 werd de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) ingevoerd, met de AP als
toezichthoudende instantie. Sindsdien ontving de AP in totaal meer dan 114.000 datalekmeldingen, waarvan ruim 6.500 het gevolg waren van cyberaanvallen. Een trend die de AP ziet: hoewel het aantal datalekmeldingen per jaar ongeveer op hetzelfde niveau blijft, neemt het aantal slachtoffers zeer waarschijnlijk wel toe. Met name bij cyberaanvallen kunnen in één keer veel mensen getroffen worden. Door de 3 grootste datalekken in de zorgsector kwamen in 2022 bijvoorbeeld de medische gegevens van zo’n 900.000 mensen op straat te liggen.

Wolfsen: ‘Dit overzicht laat overduidelijk zien dat datalekken een hardnekkig probleem zijn. Reden te meer voor de AP om te waarschuwen voor de gevaren van datalekken, en om iedereen op het hart te drukken om serieus werk te maken van de bescherming van persoonsgegevens. Ook jij kunt slachtoffer worden, ook al denk je misschien van niet.’

Praktische tips

In de datalakkenrapportage over het jaar 2022 staan concrete voorbeelden van mensen die zelf slachtoffer zijn geworden. Om mensen op weg te helpen bij het beschermen van hun gegevens, biedt de rapportage ook praktische tips. Die gaan zowel over wat mensen kunnen doen om schade te voorkomen, als over acties die je kunt ondernemen als er al gegevens van je zijn gelekt.

Bovendien legt de rapportage uit wat mensen mogen verwachten van organisaties als persoonlijke gegevens zijn gelekt via een organisatie, bijvoorbeeld omdat die geraakt is door een cyberaanval. Zo kan er de mogelijkheid zijn om een schadevergoeding te eisen. De AP blijft organisaties ook herinneren aan hun verantwoordelijkheid als zij persoonsgegevens van mensen gebruiken.

‘De AP hoopt dat mensen met deze tips beter bewapend zijn’, aldus Wolfsen. ‘De digitale wereld waarin we leven biedt ons allemaal tal van voordelen, maar we moeten ook waakzaam zijn.’

Bron: Autoriteit Persoonsgegevens 060623

5 tips om te zorgen dat marketing binnen de organisatie wél serieus wordt genomen

Hoe breng je marketing binnen de organisatie en boardroom op een hoger plan? Nyenrode-docent Julian Stevense geeft 5 adviezen.

  1. Zorg voor verbinding. Marketing verbindt organisatie en markt, intern en extern. Onderzoek van McKinsey & Company toont aan dat verbindende marketeers het meest succesvol zijn. Neem als marketeer de positie van verbinder aan en laat zien hoe marketing een centrale dient te spelen binnen de organisatie. Leg de verbinding tussen sales en marketing, tussen de externe en interne klant, tussen organisatiedoelen en klantbehoeftes, tussen gedrag en performance of tussen alle touch points in de customer journey. De beste marketeer is een verbinder pur sang en is daarnaast ook nog eens in staat om het merk als emotionele verbinder in te zetten waardoor niet alleen het gewenste gedrag plaatsvindt, maar ook nog eens loyaliteit wordt gecreëerd.
  2. Leer de taal van de boardroom spreken. Begrijp de organisatie, de daadwerkelijke behoeften en de omringende krachtenvelden. Duik in de missie, visie en organisatiedoelen en definieer hoe marketing een bijdrage gaat leveren aan deze doelen. Schrijf een strategie waarin je de organisatie overtuigt van de toegevoegde waarde van marketing om de organisatiedoelstellingen te behalen, variërend van profit tot purpose. Onderbouw deze plannen vervolgens met concrete data en ontwikkel business cases die financieel onderlegd zijn. Laat je hierin niet verleiden tot het benoemen van alle ‘gave’ nieuwe mogelijkheden, maar laat zien hoe alle middelen bijdragen aan het bovenliggende organisatiedoel.
  3. Kijk naar grotere trends en ontwikkelingen en vraag je af wat de impact hiervan is op zowel marketing als de organisatie. Blijf als marketeer altijd goed kijken naar wat er om ons heen aan het veranderen is, wat nieuwe trends en ontwikkelingen zijn en in hoeverre deze van invloed zijn op de rol van marketing. Blijf breed naar het vakgebied kijken en vraag jezelf af wat de impact van deze veranderingen is op de koers en prestatie van de organisatie. Wees scherp en kritisch, want ook veranderingen die initieel niks met het vakgebied te maken hebben, kunnen het businessmodel van de organisatie in de kern veranderen. Let wel op: probeer niet op elke trend in te spelen, maar kies bewust op basis van de organisatie en haar doelen.
  4. De marketingafdeling is de voice-of-the-customer en zorgt ervoor dat deze stem in alle delen van de organisatie gehoord wordt. Positioneer de marketingafdeling als de expert op het gebied van klantbehoeften-en inzichten. Laat zien hoe deze inzichten bijdragen aan betere resultaten en vier de successen samen. Positioneer jezelf daarbij niet boven de andere afdelingen, maar laat zien hoe marketing een bijdrage levert aan het gezamenlijk succes. Wees daarnaast de kritische stem binnen de organisatie en laat je horen wanneer de klant niet tevreden is. Neem tenslotte het voortouw bij het oplossen van deze ontevredenheid.
  5. Begrijp wat de daadwerkelijke behoefte van de klant is. Duurzame groei is voor elke organisatie essentieel. Zorg er daarom als marketingafdeling voor dat je een duidelijke, aantoonbare rol in deze groei speelt. Laat zien hoe marketing bijdraagt aan groei, winst en continuïteit zodat er ruimte ontstaat voor de sociale en maatschappelijk rol die de organisatie dient te spelen. Het is de rol van de marketeer om echt in de markt te duiken en veel met klanten te praten. Stel eens de vraag achter de vraag, ga met Sales in gesprek en doe een rondje langs de belangrijke partners. Laat binnen de organisatie zien hoe marketing waarde voor de klant creëert op een manier die concrete, meetbare waarde voor de organisatie oplevert. Dat is tenslotte de essentie van marketing.

Bron: Adformatie/ Blog Julian Stevense

Druk op marketingbudget maakt aantonen ROI cruciaal voor 77% CMO’s

Wisselende geluiden over economie en bedrijfsleven zorgen voor druk op marketingbudgetten.

Bedrijven moeten meer doen met minder waardoor een grote meerderheid (77%) van de CMO’s wereldwijd de druk voelt om op korte termijn een grotere ROI op hun marketingcampagnes aan te tonen, zo blijkt uit nieuw onderzoek van LinkedIn.

Onderzoek highlights
Bijna driekwart (72%) van de B2B-marketeers in Nederland gelooft dat bedrijven die hun marketinguitgaven handhaven of verhogen tijdens periodes van onzekerheid sneller herstellen.
De meerderheid (84%) van Nederlandse marketeers zegt dat het verbeteren van het inzicht van CFO’s in ROI de sleutel is om ervoor te zorgen dat er betere budgetten loskomen.
72% van de B2B-marketeers in Nederland is van plan de uitgaven op het gebied van merkopbouw de komende zes maanden te handhaven of te verhogen.

Druk op marketeers om aantonen impact
Volgens het onderzoek, dat is uitgevoerd in oktober onder meer dan 2.900 C-level executives van grote organisaties over de hele wereld, waaronder 100 CMO’s in Nederland, bereidt 40% van de Nederlandse bedrijven zich voor op moeilijke tijden. Bedrijfsleiders geven door het huidige economische klimaat prioriteit aan het verminderen van investeringen in marketing en reclame. Het maakt dat de druk op marketeers om de zakelijke impact van hun werk aan te tonen toeneemt.

Uit de Marketeer Sentiment Study, een onderzoek van LinkedIn dat al in september 2022 gedaan werd onder meer dan 1.700 B2B-marketeers, blijkt hoe belangrijk het is om in deze periode zichtbaar te blijven bij het publiek. Bijna driekwart (72%) gelooft dat bedrijven die hun marketinguitgaven handhaven of verhogen tijdens periodes van onzekerheid sneller herstellen. Om top of mind te blijven, willen B2B-marketeers zich blijven richten op merkopbouw: 72% van de B2B-marketeers in Nederland is van plan de uitgaven op dit gebied de komende zes maanden te handhaven of te verhogen. Marcel Molenaar, Director LinkedIn Marketing Solutions Benelux:

Meerdere studies laten zien dat het terugschroeven van marketingbudgetten op korte termijn weliswaar een besparing opleveren maar op langere termijn een negatieve impact heeft op de groei van de onderneming. Om die reden is het extra belangrijk dat B2B-marketeers de taal spreken van invloedrijke stakeholders in de organisatie en aantonen wat de ROI is van de gealloceerde budgetten.’’

Met deze blijvende investeringen komt een nog grotere verantwoordelijkheid voor marketeers om hun resultaten te meten en te duiden. Het aantonen van marketingeffectiviteit moet in deze tijden topprioriteit zijn voor B2B-marketeers. De taal van ROI beheersen en vertalen naar stakeholders is essentieel; marketeers moeten zich in financiële termen kunnen uitdrukken en de impact op het bedrijf kunnen aantonen. Een grote meerderheid (84%) van de B2B-marketeers in Nederland zegt dat het verbeteren van het inzicht van de Chief Financial Officer (CFO) in de ROI van marketing de sleutel is tot het versterken van toekomstige budgetten.

Nieuwe LinkedIn tools die helpen bij het meten van impact
Om B2B-marketeers te helpen de impact van hun campagnes te meten en aan te tonen, heeft LinkedIn de afgelopen maanden wereldwijd nieuwe tools en advertentieformaten gelanceerd. Tools die een helpende hand kunnen bieden aan B2B-marketeers om te blijven investeren in merkopbouw en externe uitdagingen het hoofd te bieden.

Die nieuwe meettool (Revenue Attribution Report) helpt LinkedIn B2B-marketeers de zakelijke impact aan te tonen op bedrijfsresultaten. Het rapport koppelt CRM-gegevens aan hun LinkedIn marketingcampagnes en helpt bij het meten van de de impact. Onder anderen inkomsten en rendement op de advertentie uitgaven kunnen gemeten worden.

Meer informatie en methode van onderzoek

LinkedIn gaf YouGov de opdracht om tussen 27 september en 19 oktober 2022 2.929 C-level executives – waaronder 494 CMO’s – over de hele wereld (Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Ierland, Frankrijk, Duitsland, Nederland, Italië, Spanje, Zweden, Verenigde Arabische Emiraten, Brazilië, Mexico, India, Singapore, Australië, China en Japan) van organisaties met 1.000+ werknemers en een jaarlijkse omzet van 250+ miljoen pond te bevragen. De enquête werd online uitgevoerd.

Er werd hierboven ook verwezen naar LinkedIn’s B2B Marketer Sentiment studie. Dat is een onderzoek van YouGov onder 1.703 senior B2B marketing leiders in de Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, Nederland, Italië, Spanje, Verenigde Arabische Emiraten, KSA, Brazilië, Australië, India en Singapore uitgevoerd tussen 13 september tot 30 september 2022. Ook dit onderzoek werd online uitgevoerd.

Bron: Marketingfacts 3-2-23